En el contexto actual, el precio de la póliza prima a la hora de renovar o cambiar de aseguradora. Los que optan por cambiar de póliza de auto hacia otras aseguradoras se ven recompensados con una prima más barata (80% de los abandonistas lo consiguieron). De los clientes que se mantienen fieles a su compañía, el 43% consiguen un abaratamiento de su póliza mediante negociación de la renovación. El porcentaje de abandonistas que cambian a una póliza más barata se mantiene en los últimos 6 años (79-82%).
El ahorro medio debido al cambio de compañía aseguradora ha sido de 125€, mientras que quienes han cambiado de póliza en la misma compañía han subido también el ahorro a 77€. En ambos casos las cifras son inferiores a las obtenidas en 2020, año en el que se consiguieron en términos generales más descuentos respecto al año anterior. Quienes ahorran en mayor proporción son quienes acuden a una compañía de tipo directo, pues ahorran de media 116€ respecto a su seguro anterior, frente a quienes acuden a compañías de seguros mediados (110€) o de Banca Seguros (111€).
El cambio a una póliza con menor precio no trae consigo una disminución de las prestaciones. No obstante, este año se ha tendido a mantener en mayor medida las prestaciones tras el cambio, mejoraron en menor proporción. Lo que se observa a lo largo del tiempo es que al cambiar a una póliza más barata no se produce una reducción en las prestaciones, ya que la mayoría de los abandonistas mantiene los mismos beneficios o incluso se producen mejoras con la nueva póliza. Lo fieles que renuevan su póliza consiguen mayoritariamente mantener las prestaciones que tenían o incluso mejorarlas, a pesar de la reducción del precio.
Fuentes de datos como el Tracking Anual y Trimestral de Abandonos de Seguros de Automóviles, Hogar y Salud elaborada por Gain Dynamics constituyen, por tanto, un pilar fundamental para predecir dichos cambios en el sector y anticiparse así a los competidores.
