Como en tantos otros ámbitos de la vida pública, la importancia de la mujer como tomadora de seguros es cada vez más evidente en España. Según datos del Estudio Anual de Abandonos del Sector de los Seguros en 2021 realizado por la firma Gain Dynamics, el papel de la mujer ha experimentado un crecimiento sostenido en los últimos años: suponen ya el 53,3% de quienes se cambian de compañía aseguradora de su automóvil, cuando en 2018 suponían el 40,3%. Se trata, por tanto, de un incremento del 32,26% en tan solo 3 años.
Esta tendencia es asimismo acusada en el ramo de los seguros de hogar, donde el 55% de los clientes que cambiaron de seguro son mujeres, con un crecimiento del 12,4% en ese mismo periodo. Similar tendencia encontramos en los grupos de fieles en los ramos de Auto y Hogar: el papel de la mujer en ambos grupos no ha hecho sino aumentar desde 2018.
A la vista de dichos datos, es importante que el sector de los seguros se adapte a esta y otras dinámicas a fin de garantizar la adecuada satisfacción de los clientes y su propia competitividad. La capacidad de las compañías aseguradoras de anticiparse a los cambios demográficos entre el conjunto de los clientes asegurados es más importante que nunca, a fin de ser capaces de segmentar adecuadamente a sus audiencias y así poder retener y captar clientes de una forma más eficiente que la competencia.
Fuentes de datos como el Tracking Anual y Trimestral de Abandonos de Seguros de Automóviles, Hogar y Salud como la que elabora Gain Dynamics constituyen, por tanto, un pilar fundamental para predecir dichos cambios en el sector y anticiparse así a los competidores.
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