MAPFRE
Enriquecimiento, segmentación y modelo NBS para la cartera de clientes
El Desafío
La problemática que enfrentaba la empresa
Poner en contexto a cada cliente para alcanzar el máximo conocimiento de estos a través de los indicadores de los que dispone Gain Dynamics y ayudar a la compañía en la comunicación personalizada y en la priorización de la oferta de ramos a su cartera de clientes.
Nuestra Solución
Cómo abordamos el problema paso a paso
Enriquecimiento de clientes con Indicadores BIO.
Extrapolación de resultados para la definición de la oferta integral de lanzamiento del negocio.
Segmentación de clientes en base a ejes semánticos orientados a la necesidad de negocio del cliente.
Desarrollo de modelo NBS basado en 3 criterios: senda de compra, segmento de cliente y prioridad de venta del ramo en la compañía.
Desarrollo de Cuadro de Mandos.
Resultados
El impacto medible de nuestra colaboración
Comunicación más eficaz y personalizada gracias al perfilado individual de 450,000 clientes.
Visión clara del mercado a través de 6 segmentos prioritarios, optimizando la planificación comercial.
Incremento del foco comercial al priorizar clientes y ramos con mayor potencial de conversión.
Toma de decisiones más ágil y estratégica al transformar datos en conocimiento accionable.
¿Listo para transformar tu negocio?
Descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar resultados similares con nuestras soluciones de IA y Big Data.